Nein.

Der Download und der Test unserer Software ist völlig kostenlos, unverbindlich, anonym und ohne Registrierung möglich!

Du kannst alle Funktionen unserer Software beliebig lange testen. Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern, welche dir oft nur wenige Tage zum Testen geben, hast du bei uns keinen Zeitdruck. Die einzige Einschränkung während der Testphase ist, dass du nicht mehr als 5 Patienten anlegen kannst.

Auch während der Testphase steht dir bereits unser Support kostenlos zur Verfügung!

Nein.

Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern musst du bei uns auch bei der Registrierung keine Zahlungsmethode angeben. Keine Bankverbindung, keine Kreditkarte, kein PayPal, nichts. Eine Registrierung bei der ARGE ist völlig risikofrei und ohne die Angabe einer Zahlungsmethode möglich.

Nein.

Wir verrechnen sämtliche Kosten erst im Nachhinein und erst Mitte März des nächsten Kalenderjahres. Je nach Datum deiner Registrierung kannst du die App also zwischen 3 und 15 Monate lang verwenden, bevor das erste Mal eine Zahlung fällig wird. Das gibt es nur bei der ARGE!

Für weitere Details siehe diese FAQ.

1. Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern kannst du bei uns jederzeit und fristlos kündigen. Eine Registrierung bei der ARGE ist somit völlig risikofrei für dich!
2. Erst bei der Registrierung gibst du uns deine Daten bekannt.
   1. Das Programm im Test-Modus zeigt im Menü oben Registrierung. Verwende diese Menü, um einen Registrierantrag abzusenden.
   2. Dein Antrag muss von uns manuell bestätigt werden: Bitte also um etwas Geduld.
   3. Sollten wir deinen Antrag auf Registrierung nicht kurzfristig bestätigen, dann schicke uns bitte ein E-Mail. Siehe unsere Support-Seite für die Kontaktdaten.
3. Sobald wir deinen Antrag bestätigt haben, kannst du die Bestätigung abrufen. Damit wird deine Lizenz aktiviert. Das Programm ist nun für die Verwendung von mehr als 5 Patienten freigeschaltet!

Nein.

Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern kannst du bei uns jederzeit und fristlos kündigen. So einfach ist das bei uns.

Nein.

Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern kannst du bei uns jederzeit und fristlos kündigen. So einfach ist das bei uns.

Ja.

Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern kannst du bei uns deine Daten auch nach einer Kündigung ohne zeitliche Einschränkung weiterhin bequem direkt in der App einsehen.

Der Zugang zur App bleibt dir also auch nach einer Kündigung ohne zeitliche Einschränkung erhalten. Du kannst auch viele Jahre später noch all deine Daten direkt über die App aufrufen, lesen und ausdrucken. Das gibt es nur bei der ARGE!

Das Erfassen von neuen Daten ist nach einer Kündigung jedoch nicht mehr möglich. Das schließt auch die Korrektur von bereits bestehenden Daten mit ein.

Wir stellen dir auf Anfrage natürlich einen kostenlosen DSGVO-konformen Datenexport im CSV-Format zur Verfügung. Mit diesem Datenexport kannst du deine Daten dann z.B. in eine andere Software übertragen.

Wir bitten darum, die Kündigung direkt über das ARGE-Programm selbst durchzuführen. Bitte jedoch erst zu jenem Zeitpunkt, an dem die Kündigung auch tatsächlich unmittelbar wirksam werden soll.

Falls du eine Registrierkasse aktiviert hast, dann nimm diese bitte bereits vor der Kündigung außer Betrieb. Siehe auch die FAQ zur Registrierkasse.

Im Zuge der Kündigung wird eine evtl. noch offene Gebühr für die bisherige Nutzung des ARGE-Programms ermittelt und angezeigt. Beachte, dass eine solche evtl. noch offene Gebühr sofort fällig ist. Noch nicht eingelöste Gutschriften oder Gutscheine werden bei einer Kündiung ungültig und können nach der Kündigung nicht mehr eingelöst werden.

Hier ist nun die genaue Anleitung, wie du die Kündigung durchführen kannst:

1. Starte das ARGE-Programm.
2. Klicke im Menü Bucher auf Betriebsbuch.
3. Öffne das Tab Praxis.
4. Klicke auf die Schaltfläche Lizenz kündigen.
5. Folge den weiteren Anweisungen, die dir angezeigt werden.
6. Wenn noch eine Gebühr für die bisherige Nutzung offen ist, dann ist die Kündigung erst mit dem Bezahlen dieser offenen Gebühr abgeschlossen.

Hier geht's zum Preis-Rechner, mit dem du deine individuellen Kosten für das ARGE-Programm schnell und einfach berechnen kannst.

• Bei mehreren Benutzern fällt die fixe monatliche Grundgebühr nur einmal an, und zwar für den ersten Benutzer. Alle zusätzlichen Benutzer bezahlen keine Grundgebühr.
• Die umsatzabhängige individuelle Benutzungsgebühr fällt für jeden Benutzer an.
• Die Deckelung der Lizenzgebühr wird auf jeden Benutzer einzeln angewendet und nicht auf die Summe der Lizenzgebühren aller Benutzer.
• Für weitere Details und Rechenbeispiele siehe die nächste Frage.

Die Lizenzgebühr wird wie folgt berechnet:

• Es gibt eine fixe Grundgebühr von 18 € pro Monat inkl. USt.
• Wenn mehrere Benutzer vorhanden sind, fällt die fixe Grundgebühr nur für den ersten Benutzer an.
• Zusätzlich gibt es für jeden Benutzer eine individuelle Benutzungsgebühr von 0,6 % des mit der Software verrechneten Umsatzes.
• Der Gesamtbetrag ist mit 70 € inkl. USt pro Monat und Benutzer gedeckelt. Die App kostet also unter keinen Umständen mehr als 70 Euro inkl. USt pro Monat und Benutzer.

Verwende unseren Preis-Rechner, um deine individuellen Kosten schnell und einfach zu berechnen.

Beispiel 1

Einzelbenutzer mit einem über die App verrechneten Jahresumsatz von 20.000 Euro:

Grundgebühr:      18 Euro
Benutzungsgebühr: 10 Euro (= 20000 * 0,6 % / 12)
Gesamt pro Monat: 28 Euro inkl. USt

Beispiel 2

Einzelbenutzer mit einem über die App verrechneten Jahresumsatz von 50.000 Euro:

Grundgebühr:      18 Euro
Benutzungsgebühr: 25 Euro (= 50000 * 0,6 % / 12)
Gesamt pro Monat: 43 Euro inkl. USt

Beispiel 3

Einzelbenutzer mit einem über die App verrechneten Jahresumsatz von 130.000 Euro:

Grundgebühr:      18 Euro
Benutzungsgebühr: 65 Euro (= 130000 * 0,6 % / 12)
Vorläufige Summe: 83 Euro
Gesamt pro Monat: 70 Euro inkl. USt (gedeckelt)

In diesem Beispiel kommt die Deckelung zur Anwendung.

Beispiel 4

Zwei Benutzer mit einem über die App verrechneten Jahresumsatz von 70.000 Euro und 26.000 Euro:

Benutzer 1:

Grundgebühr:      18 Euro
Benutzungsgebühr: 35 Euro (= 70000 * 0,6 % / 12)
Gesamt pro Monat: 53 Euro inkl. USt

Benutzer 2:

Grundgebühr:       0 Euro
Benutzungsgebühr: 13 Euro (= 26000 * 0,6 % / 12)
Gesamt pro Monat: 13 Euro inkl. USt

Gesamt für beide Benutzer:

Benutzer 1:       53 Euro inkl. USt
Benutzer 2:       13 Euro inkl. USt
Gesamt für beide: 66 Euro inkl. USt

Gemäß dem CSR-Lizenzvertrag wird der individuelle Anteil an den Lizenzkosten anhand des „mit der Software verrechneten“ Jahresumsatzes bemessen. Hierfür gelten folgende Regeln:

• Ein „mit der Software verrechneter“ Umsatz entsteht durch
  • Ausstellen einer Honorarnote (d.h. das abschließende Abrechnen einer Behandlungsserie)
  • Ausstellen einer Teilzahlungsrechnung
  • Erstellen einer Vertragskassenabrechnung (bei Vertragstherapeuten)
• Es entsteht kein „mit der Software verrechneter“ Umsatz durch
  • stornierte Honorarnoten
  • stornierte Teilzahlungsrechnungen
  • stornierte Vertragskassenabrechnungen (bei Vertragstherapeuten)
  • Umsätze, die nicht über unsere Software in Rechnung gestellt werden
• Die Bemessungsgrundlage ist der verrechnete Umsatz und nicht deine Einnahmen.
  • Es spielt daher keine Rolle, ob die in Rechnung gestellten Beträge bereits (vollständig oder teilweise) bezahlt wurden.
  • Das gilt auch für die Vertragskassenabrechnung. Falls die Vertragskasse also nicht den vollständigen verrechneten Betrag auszahlen sollte, so ist die Bemessungsgrundlage trotzdem der verrechnete Betrag und nicht der ausgezahlte Betrag.
• Die Bemessungsgrundlage ist der verrechnete Umsatz und nicht dein Gewinn.
  • Es spielt daher keine Rolle, ob du Ausgaben, Abschreibungen, betriebliche Fahrten oder sonstige Aufwendungen hast. Diese mindern die Bemessungsgrundlage nicht.
• Das maßgebliche Datum ist das Rechnungsdatum. Beispiel:
  • Rechnungsdatum 22.12.2025
  • Zahlungsdatum 2.1.2026
  • Die Rechnung zählt zur Bemessungsgrundlage des Jahres 2025.

Die Bemessungsgrundlage ist der verrechnete Umsatz und nicht deine Einnahmen. Eine Differenz entsteht, wenn

• Rechnungsdatum und Zahlungsdatum nicht ins gleiche Kalenderjahr fallen (z.B. Rechnungsdatum 22.12.2025 und Zahlungsdatum 2.1.2026), oder wenn
• ausgestellte Honorarnoten entweder gar nicht oder nur unvollständig bezahlt wurden.

Siehe auch die vorherige Frage für weitere Details zur Bemessungsgrundlage.

Nein.

Gemäß unseres CSR Lizenzvertrages werden bei Pausierungen, welche mindestens 4 Monate lang dauern, keine Lizenzgebühren verrechnet!
+ Dafür musst du keinen Antrag stellen. Unsere Verrechnung erkennt die Pausierungen automatisch.
+ Die Lösung ist einfach: Alles ruhen lassen und die kommende Zeit genießen.
+ Natürlich kann auch während der Pausierung die Software aufgerufen werden, um zB etwas nachzulesen.
+ Achtung Registrierkasse! Die gesetzliche Verpflichtung, jährlich einen Jahresbeleg zu erstellen und zu prüfen, besteht trotzdem weiterhin.

Wodurch wird eine Pausierung beendet?
Ein Monat gilt als Arbeits- und nicht als Pausen-Monat, sobald ein oder mehrere der folgenden Tätigkeiten mit der Software durchgeführt werden:
! Neuerstellung von mehr als 2 privaten Honorarnoten
! Neuerstellung einer Vertragskassenabrechnung
! Neuerstellung von mehr als 2 Behandlungsserien
! Neuerfassung von mehr als 15 Behandlungsleistungen
! Neuerstellung von in Summe mehr als 30 Behandlungstagen und/oder Dokumenten in der Dokumentenverwaltung
! Neuerfassung von mehr als 60 Terminen im Terminkalender
! Neuerstellung von mehr als 30 Behandlungstagen

Wodurch wird eine Pausierung nicht beendet?
OK Vorhandene Honorarnoten können in beliebiger Anzahl ausgedruckt oder exportiert werden.
OK Die Stammdaten von Patienten können in beliebiger Anzahl editiert oder neu erfasst werden.
OK Die Behandlungsdokumentation einer Serie kann in beliebiger Anzahl editiert oder neu erfasst werden.
OK Offene Posten können in beliebiger Anzahl als bezahlt gebucht werden.
OK Ausgaben oder Fahrten können in beliebiger Anzahl editiert oder neu erfasst werden.
OK Dokumente aus der Dokumentenverwaltung können in beliebiger Anzahl editiert oder exportiert werden.
OK Erstellung eines Nullbeleges/Jahresbeleges in der Registrierkasse

Wurde eine Pausierung durch ein Arbeitsmonat unterbrochen, müssen neuerlich mindestens 4 Monate in Folge ohne relevanter Tätigkeit vergehen damit das Anrecht auf Pausierung wiederum erwirkt wird.

Ja, wenn du Mitglied bei entweder

• Physio Austria oder
• der Österreichischen Gesellschaft für Osteopathie (OEGO)

bist, dann bekommst du 5 Prozent Rabatt auf die Gesamtsumme.

Du musst zum exakten Zeitpunkt der Durchführung der jährlichen Verrechnung Mitglied sein. Wenn du beispielsweise kurz vor der Durchführung der Verrechnung deine Physio Austria Mitgliedschaft gekündigt hast, dann besteht kein Anspruch auf den Rabatt - auch dann nicht, wenn du vorher viele Jahre lang Mitglied warst. Der Grund dafür ist, dass wir deine Mitgliedschaft immer nur zum aktuellen Zeitpunkt überprüfen können. Wir haben keine Informationen darüber, ob oder wann du zu einem früheren Zeitpunkt einmal Mitglied warst.

Der Rabatt kann ausnahmslos nur im Zuge der jährlichen Verrechnung in Anspruch genommen werden. Wenn du es verabsäumst, den Rabatt während der Verrechnung geltend zu machen, dann kann das leider ausnahmslos nicht mehr korrigiert werden.

• Die Verrechnung erfolgt jährlich und im Nachhinein für das abgelaufene Kalenderjahr.
• Die Zahlung der Lizenzkosten für das abgelaufene Vorjahr ist bis 15. März fällig.
• Nach der Bezahlung verlängert sich deine Lizenz der Software um ein ganzes weiteres Jahr. Die nächste Zahlung ist somit erst wieder in einem Jahr fällig.

Eine detaillierte Beschreibung der Lizenzverwaltung kann hier als PDF heruntergeladen werden.

1. Zuerst warte Silvester ab. Prosit Neujahr!
2. Ab 1. Jänner klicke nun im Menü Kassa auf CSR Lizenz: Jahresabrechnung.
3. Ein Software-Assistent begleitet dich durch die Verrechnung.
4. Zuerst wird die Bemessungsgrundlage ermittelt (d.h. der mit der Software verrechnete Umsatz)
5. Danach zeigt dir der Assistent eine Auflistung der angefallenen Lizenzgebühren.
   1. Fixe Gebühren je nach monatlicher Verwendung
   2. Variable Gebühren aufgrund des Umsatzes
6. Im nächsten Schritt kann ein Rabatt in Anspruch genommen werden, falls ein solcher zusteht.
7. Jetzt kann die Jahresabrechnung direkt mit der App übermittelt werden.
   1. Die Abrechnung wird damit verbindlich und kann nicht mehr verändert werden.
   2. Für Geräte ohne Internet-Verbindung gibt es alternativ auch die Möglichkeit, die Abrechnung in eine Datei zu exportieren und sie dann von einem anderen Gerät mit Internet-Verbindung aus abzusenden.
8. Führe nun die Zahlung durch. Siehe dazu auch diese FAQ.
9. Sobald deine Zahlung bestätigt wurde (das kann bis zu einer Woche dauern), ruft die App automatisch die Zahlungsbestätigung ab.
   1. Deine Lizenz verlängert sich dadurch um ein ganzes weiteres Jahr.

Jeder Benutzer muss einzeln abgerechnet werden. Sobald die Verrechnung eines Benutzers durchgeführt wurde, ist sie nicht mehr änderbar. Prüfe daher bitte unbedingt genau, ob die Verrechnung der Fixgebühren korrekt ist.

Vorgehensweise:

1. Ersten Benutzer verrechnen - egal in welcher Reihenfolge: Hier werden die Fixgebühren verrechnet.
   • Nachdem die erste Verrechnung durchgeführt wurde, zeigt dir der Assistent als nächstes den Bestätigungscode für die Fixgebühren an. Bitte exportiere oder speichere diesen Code. Du brauchst ihn evtl. für die Abrechnung der weiteren Benutzer.
2. Weitere Benutzer verrechnen:
   • Wenn der weitere Benutzer in derselben Datenbank-Datei gespeichert ist wie der erste Benutzer, dann erkennt die App automatisch, dass die Fixgebühren bereits verrechnet wurden. Die Fixgebühren werden in diesem Fall daher nicht nochmals verrechnet.
   • Wenn der weitere Benutzer in einer anderen Datenbank-Datei gespeichert ist wie der erste Benutzer, dann muss der zuvor erwähnte Bestätigungscode für die Fixgebühren manuell eingetragen werden. Gleich zu Beginn der Verrechnung zeigt der Assistent einen Schritt für die Eingabe von Codes (Gutschein Code Eingabe): Füge ihn hier ein und übernimm ihn. Wenn das geklappt hat, wird für jeden weiteren Benutzer keine Fixgebühr mehr verrechnet.

Im Zuge der Lizenzverrechnung gibt es im Programm-Assistenten die Möglichkeit einen Gutschein einzulösen. Der Gutschein reduziert deine fälligen Lizenzkosten. Gutscheine können nicht ausbezahlt werden. Nicht rechtzeitig eingelöste Gutscheine verfallen.

Sobald deine Zahlung bestätigt wurde, kannst du deine jährliche Rechnung für die Nutzung der App direkt über das Programm selbst abrufen und natürlich auch ausdrucken. Klicke dazu im Menü Kassa auf CSR Lizenz.

Nein.

Die Lizenzverrechnung funktioniert auch dann, wenn du deine jährliche EA-Rechnung noch nicht fertiggestellt hast. Deine Ausgaben spielen für die Lizenzverrechnung keine Rolle.

Ein Storno ist leider nicht möglich.

Wenn die Verrechnung der Lizenzgebühr abgeschickt wurde, ist dies endgültig und nicht mehr änderbar. Sämtliche Gutscheine oder Rabatte, die nicht eingelöst wurden, verfallen.

Die Verrechnung der fälligen Lizenzgebühren erfolgt bei uns ausschließlich per Banküberweisung. Du benötigst also keine Kreditkarte, PayPal, oder irgendeinen anderen Zahlungsdienstleister, um die Lizenzgebühren bezahlen zu können.

Wir ziehen keine Beträge automatisch von deinem Konto ein. Es besteht kein Einzugsauftrag. Du musst stattdessen die jährlichen Zahlungen selbst anweisen. Wir empfehlen dazu die Verwendung einer Smartphone Banking App in Kombination mit „Zahlen mit Code“, um die Zahlung schnell und einfach durchzuführen. Siehe die nächste Frage für Details dazu.

Du kannst die Zahlung schnell und einfach mit deinem Smartphone durchführen. Du musst dafür die Banking App deiner kontoführenden Bank auf deinem Smartphone installiert haben. Wenn du noch keine solche Banking App installiert hast, dann findest du auf der Website deiner Bank sicherlich eine Installations-Anleitung.

Gehe wie folgt vor, um die Zahlung durchzuführen:

1. Wähle im Abrechnungs-Assistent beim Schritt Wähle deine Zahlungsart die Option Smartphone Banking App.
2. Klicke auf die Schaltfläche Weiter. Es wird direkt im Programm ein „Zahlen mit Code“ QR-Code angezeigt.
3. Verwende die Banking App deines Smartphones, um den QR-Code zu scannen. (Vermutlich ist diese Funktion in deiner Banking App mit „Scan to Pay“ oder „QR-Code scannen“ oder ähnlich beschriftet.)
4. Gib die Überweisung mit deiner Banking App frei. Fertig!

Falls der Schritt Wähle deine Zahlungsart im Abrechnungs-Assistent nicht angezeigt wird, dann gehe bitte wie folgt vor:

1. Schließe den Abrechnungs-Assistent, falls er noch geöffnet sein sollte.
2. Klicke im Menü Kassa auf CSR Lizenz. Es erscheint (erneut) der Abrechnungs-Assistent.
3. Klicke einmal auf die Schaltfläche Zurück.

Wenn du die Überweisung manuell durchführst, dann achte unbedingt darauf, den korrekten Verwendungszweck sowie den exakten Betrag (auf den Cent genau) anzugeben!

Nur mit dem exakt korrekten Verwendungszweck und dem exakt korrekten Betrag kann deine Zahlung effizient zugeordnet und überprüft werden. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Überweisungs-Daten kann es zu erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Überweisung kommen!

Der ins Programm eingebaute Abrechnungs-Assistent zeigt dir im Schritt Online Internet Banking jetzt durchführen alle für die Überweisung notwendigen Daten an. Gehe wie folgt vor, um die Daten schnell und fehlerfrei in dein im Browser geöffnetes Online Banking zu übertragen:

1. Klicke im Programm auf Verwendungszweck kopieren, wechsle in dein Online Banking, und füge den soeben kopierten Verwendungszweck dort mit der Tastenkombination Strg+V in das Feld Verwendungszweck ein.
2. Klicke im Programm auf Empfänger kopieren und wiederhole dieselbe Prozedur für den Zahlungsempfänger.
3. Klicke im Programm auf IBAN kopieren und wiederhole dieselbe Prozedur für die IBAN.
4. Tippe zuletzt den im Programm angezeigten Betrag in dein Online Banking ein. Der eingetippte Betrag muss auf den Cent genau stimmen!

Falls die oben genannten Schaltflächen zum Kopieren der Überweisungs-Daten nicht angezeigt werden, dann gehe bitte wie folgt vor:

1. Schließe den Abrechnungs-Assistent, falls er noch geöffnet sein sollte.
2. Klicke im Menü Kassa auf CSR Lizenz. Es erscheint (erneut) der Abrechnungs-Assistent.
3. Klicke einmal auf die Schaltfläche Zurück.
4. Wähle die Option Online Internet Banking im Browser, sofern sie nicht ohnehin bereits vorausgewählt ist.
5. Klicke auf die Schaltfläche Weiter.
6. Nun sollten die Schaltflächen zum Kopieren des Verwendungszwecks, Empfängers und der IBAN angezeigt werden.

Nein.

Die Verrechnung ist bei uns nur im Nachhinein und nur für ganze Kalenderjahre möglich.

Wenn du deine Lizenzkosten nicht rechtzeitig bezahlst, dann kannst du in der App ab 15. März (dem Ende der jährlichen Zahlungsfrist) keine neuen Daten mehr eingeben und keine neuen Honorarnoten mehr ausstellen. Sobald du die offene Zahlung vollständig beglichen hast, kannst du die App natürlich wieder ohne Einschränkungen verwenden.

Die Zahlung der Lizenzgebühren erfolgt auf ein Treuhandkonto. Dieses Treuhandkonto wird von einem zur Verschwiegenheit verpflichteten Wirtschaftstreuhänder geführt und dient deinem Datenschutz. Der Treuhänder erteilt uns gegenüber keine Auskünfte über einzelne Zahlungen. Dadurch ist sichergestellt, dass wir (die ARGE Therapie Software) die Höhe deiner Lizenzgebühren, und somit auch die Höhe deines jährlichen Umsatzes, nicht kennen.

Den kontoführenden Wirtschaftstreuhänder findest du im Impressum unserer Treuhandverwaltung.